本報特約–企業管理/大陸物聯網資訊化與網路行銷中電商物流

中央日報 – 2014年2月24日 上午11:30

面對大陸快速成幾何級增加的網路行銷電商物流,面對年復一年的快遞“爆倉”,面對線民對快遞變“慢遞”的不斷投訴,文章主要分析了新經濟形態下網營電商的快速發展現狀以及隨之產生的物流短腿問題,探討了在物聯網環境下大陸物流資訊化為改變電商物流短腿問題,應該在資訊化哪些技術環節發力。

一、物聯網概述

 物聯網被看作資訊領域一次重大的發展和變革機遇.歐盟委員會認為,物聯網的發展應用將在未來5∼15年中為解決現代社會問題帶來極大貢獻.2009年以來,一些發達國家紛紛出臺物聯網發展計畫,進行相關技術和產業的前瞻佈局,大陸也將物聯網作為戰略性的新興產業予以重點關注和推進。

二、網路行銷概述

 網路行銷產生於上個世紀90年代,發展於上個世紀末至今。網路行銷產生和發展的背景主要有三個方面,即網路資訊技術發展、消費者價值觀改變、激烈的商業競爭。網路行銷是以互聯網為媒體、以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網路行銷策劃,制定和實施行銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動實現的新型行銷模式。它是企業整體行銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

三、網上開店

 在這個互聯網時代的大背景刺激下,誕生了很多的新經濟形式,其中非常耀眼的一種方式便是網上開店。目前大陸國內知名權威成功的電商平臺有淘寶網、天貓、京東商城、凡客誠品、蘇甯易購等,這些電商平臺在中國大陸蓬勃發展也帶動了網上開店的異常活躍。

 值得注意的是中國大陸傳統企業也頻頻觸網,希望在蓬勃發展的網路行銷中贏得一個席位。百麗集團(BELLE),中國大陸擁有10000家左右自營零售店,擁有Belle(百麗)、Teenmix(天美意)、Tata(他她)、Staccato(思加圖)和BASTO(百思圖)等多個鞋類品牌,在傳統鞋類領域擁有不可撼動的地位,2008年,百麗集團電子商務公司成立,百麗集團也成為中國大陸較早涉足電子商務領域的傳統企業之一;北京發行集團有限責任公司及其旗下的企業將圖書銷售推上了線上業務;七匹狼是大陸國內領先的男裝品牌,早在2009年,其意識到電子商務對傳統服裝行業的衝擊,就開始在淘寶網上摸路、開店,並一度成為淘寶網上男裝銷售量的冠軍;2010年蘇寧旗下電商平臺網站蘇甯易購全面上線,並且將矛頭直指京東商城;2011年,有著千年商都之稱的廣州迎來了傳統與新潮業態結合的噴發,友誼商店、廣百等百貨也觸網。

四、物聯網環境下電商物流資訊化的研究

 2010年年底淘寶開展了年底促銷狂潮活動引發了全國快遞“爆倉”,“浙、蘇、滬等地發貨延遲2至3天,各位不要催了”“近期停止發貨,暫定恢復時間為21日”,“因各地物流倉庫爆滿,派件有所延遲,望見諒”。除了快遞費漲價之外,各地“爆倉”現象頻發,服務品質也成了投訴熱點,淘寶網1/3店鋪因物流而出現了問題。不僅一些採取協力廠商物流的像淘寶賣家掛出快遞延誤提醒公告,就連京東商城、1號店等自建物流、開通“半日達”服務的大型網商也因無法兌現服務承諾,被迫取消限時達服務。

 在2012年剛剛過去的“雙11”大促中,“淘寶系”大豐收,支付寶交易額達191億元,是去年的3倍多。銷售額的成倍增長,使快件量遠超預期,讓接下來的配送環節迎來了重大考驗,在之後出現快件積壓、滾存等現象,很多線民在一個月之後才收到自己的快遞件。

 物聯網環境下如何促進大陸物流資訊化發展成為解決快速發展網路行銷中電商物流的核心。目前大陸物流資訊化發展現狀歸納起來有如下幾點,首先,中小型物流企業的物流資訊化建設整體上仍處於初級階段,資訊技術應用也非常低。然後,大陸資訊化建設層次低,使得上下游企業之間的資訊不能保持暢通,導致流通成本居高不下,而絕大多數中小型企業物流資訊化建設的側重點還集中在應用軟體系統建設和基礎網路建設的起步階段,對供應鏈的管理很少。其次,大部分物流企業在走循序漸進、逐步完善的資訊化之路,物流服務功能單一,資訊化水準亟待提高。最後,大陸物流企業的構成很複雜,各區域企業間的物流公共資訊平臺建設落後。

 在物聯網環境下面對大陸網營電商快速發展出現的物流短腿問題,應該在物流資訊化的以下方面注重發力:

 第一,現有系統不能滿足物聯網供應鏈管理的需求。在物流過程中,物品是處於運動或者高速運動狀態下的,而不是靜態的,那麼在物聯網環境下,就需要有配套的系統資源對物品資訊的協同、共用和採集予以支持。第二,國內物聯網環節中的運輸業、倉儲業等都是獨立運營的,相互之間沒有有效的協作,導致物聯網體制上成分割狀態,不能有效的共用資源。第三,只有具備了規模,才能使物品的智慧發揮作用,而大陸物流的商業模式仍處在初級階段,成本很高,沒有達到大規模應用規模。第四,感測器、晶片、關鍵設備製造、國內智慧交通高端市場約2/3被國外企業佔有。

 物聯網的發展,已經上升到國家戰略的高度,在物聯網環境下,對物流資訊採集技術、物流資訊的互聯互通、資訊的管理、加工和應用都有新的需求。面對國內快速成幾何級增長的網路行銷電商物流,如何在物聯網環境下研究物流資訊化發展的技術路線,對其所涉及的傳感、傳輸通信、資料處理等各相關領域的架構、標準、關鍵技術等的研究,對於促進電商物流的發展都有非常重要的意義。

                       (大陸國研網專供,作者:王海霞 李長雲)

【中央網路報】

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媒體羶腥色 政府大眾皆有責

中央社 – 2014年2月22日 下午9:34

(中央社記者鄭景雯台北22日電)美國外交政策雜誌網路版的一篇報導指出台灣媒體羶腥色,欠缺國際觀,學者認為外媒客觀指出台灣媒體現象,不只媒體,社會閱聽大眾和政策傳播政策都要負起一定的責任。

美國外交政策(Foreign Policy)雜誌網路版,20日刊登曾在台灣工作的記者福克斯(Chris Fuchs)報導有關台灣媒體現象的長篇專文,內容指出台灣民眾受夠猥褻、圍堵式的報導,從外人來看,過去幾個月全台只有黃色小鴨和吳憶樺的消息,台媒內向發展,對國際事務缺乏興趣。

一位在台的美國人也在網站留言指出認同文章所提的看法,並表示他認識的台灣年輕一代都非常西化,對世界很好奇,英文程度好,能接收各國新聞,但誠如文章所指台灣媒體報導竟都是些腦殘式新聞,真的很可惜。台灣是一個在各方面都很好的國家,但媒體卻是他在台灣生活中最不喜歡的一部分,非常遺憾。

國立臺灣藝術大學廣播電視學系教授賴祥蔚,認為外媒提出的意見並非是批評,而是客觀的指出台灣媒體現象。

賴祥蔚指出,媒體總會說不做國際新聞是因為民眾不愛看,但他認為這只是媒體為了省錢、省時而只報導小島內的事情,窄化了閱聽眾的視野,事實上,媒體若用心,願意投入資源,一樣可以把國際新聞做得有趣,吸引點閱和收視。

中正大學傳播學系副教授胡元輝表示,外國媒體批評台灣媒體現象不是第一次,其中還有稱台灣媒體表現是瘋狗,從西方、歐美的專業倫理來看,確實會覺得台灣媒體很多作法不可思議,當中有些批評可能不了解台灣媒體脈絡,「不過站在台灣媒體的一分子來看,這些批評都應該要做為借鏡」。

胡元輝也指出,台灣不是沒有媒體報導國際新聞,包括中央通訊社、公共電視和TVBS等媒體,都投注相當資源報導國際新聞,但在台灣媒體整體比例上,報導國際新聞仍然偏少,且選材也有所侷限。

他認為,「少數媒體的努力要肯定,但也希望其他媒體意識到嚴重性」,否則只會變成每當有批評就一陣風反省,卻沒有實質解決問題。

不過,胡元輝表示,這些問題的責任並不全在媒體工作者身上,包括政府傳播政策、社會閱聽大眾也都要負起一定的責任,「會構成媒體表現的不堪是整體社會生病,都是共犯,必須每一個單位都覺得在媒體問題上負有責任才能解決」。1030222

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臉書160億美元買下WhatsApp

作者: 楊明娟 | 中央廣播電台 – 2014年2月20日 上午6:35

全球社群網站龍頭臉書(Facebook)19日宣布,將以約160億美元的股票和現金,收購行動通訊業者WhatsApp,擴大臉書的全球活動範圍。

臉書發表聲明說:「這項購併讓臉書與WhatsApp的共同使命,也就是把更大的連結能力、便利能力帶給全世界,在傳輸核心的網路服務方面,也能更有效率、大家更負擔得起。」

這項收購,將使臉書增加了全球4.5億WhatsApp用戶。

這也是自2012年IPO(初次公開發行)募集160億美元後,臉書最大規模的獲得行動。

根據臉書宣布,160億美元收購價包括120億美元的臉書股票以及40億美元的現金。

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網路二手名牌交易 台大正妹賣假貨

作者: 徐培峯 | TVBS – 2014年2月19日 下午5:50

網友在社群網站,組成二手精品交易網,賣的都是名牌的包包、配件,但是有民眾投訴,自己買到的竟然是仿冒品,而且賣家還是一位從台大畢業的正妹,在網路上被踢爆後,賣家自己承認商品是從大陸網購,買低賣高賺價差。

民眾在社群網站,成立二手精品交易社團,社團網友在板上交易名牌包包和配件,但一位台大會計系的正妹賣家,長相甜美、外型清秀,卻被板主踢爆,賣的都是大陸網站或是其他店家的仿冒品,根本不是專櫃買的二手貨。投訴人:「將近有10個人受害。」還有另一位網友,同樣購買絲巾,原價2萬多元,賣家用6千元賣給他,但是水洗標籤,有重新縫過的痕跡,逼問之下,賣家才承認是在台北東區,用一條1980元購買,直接賺一倍以上的價差,而被投訴的賣家說,自己賣的仿冒品,是朋友脫售,她並不知情。遭投訴賣家:「願意對自己賣出東西負責,所以我第一時間我願意全額退款。」賣家說,商品不是真品,她也是受害者,對於退款後,買家沒有歸還絲巾,保留法律追訴權,實體二手精品店面員工說,網路上風險很高。二手精品店員工:「網路上你要購買,相對就是,一開始你要注意它的價格,如果說價差太多的話,那肯定是有問題。」經營20年的二手精品店說,拿到的是不是真品,得靠經驗,覺得有點問題就不會收,為的就是保障買家的權益,名牌二手交易,可以省下不少荷包,但是買到的是不是真品,自己要多比較。

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網路二手名牌交易 台大正妹賣假名牌

作者: 徐培峯 | TVBS – 2014年2月19日 下午5:50

網友在社群網站,組成二手精品交易網,賣的都是名牌的包包、配件,但是有民眾投訴,自己買到的竟然是仿冒品,而且賣家還是一位從台大畢業的正妹,在網路上被踢爆後,賣家自己承認商品是從大陸網購,買低賣高賺價差。

民眾在社群網站,成立二手精品交易社團,社團網友在板上交易名牌包包和配件,但一位台大會計系的正妹賣家,長相甜美、外型清秀,卻被板主踢爆,賣的都是大陸網站或是其他店家的仿冒品,根本不是專櫃買的二手貨。投訴人:「她從愛馬仕的專櫃購買的,因為她有賣其他的仿冒品被發現,然後是買低賣高。」買家投訴,在網站上看到Hermes的家徽絲巾,原價3萬多元,二手精品社團的賣家賣2萬6,便宜不少,而且賣家還是台大會計系畢業的高材生,不疑有他,便直接匯款,但收到絲巾後,跟自己的另一條真品比較,材質不一樣,水洗標籤也不同,拿到網路上問,才發現賣家已經承認,自己賣的是假貨,而且還是從大陸網站購買。投訴人:「將近有10個人受害。」還有另一位網友,同樣購買絲巾,原價2萬多元,賣家用6千元賣給他,但是水洗標籤有重新縫過的痕跡,逼問之下,賣家才承認是在台北東區,用一條1980元購買,直接賺1倍以上的價差,實體二手精品店面員工說,網路上風險很高。二手精品店員工:「網路上你要購買,相對就是,一開始你要注意它的價格,如果說價差太多的話,那肯定是有問題。」經營20年的二手精品店說,拿到的是不是真品,得靠經驗,覺得有點問題就不會收,為的就是保障買家的權益,名牌二手交易,可以省下不少荷包,但是買到的是不是真品,自己要多比較。

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〈分析〉大火燎原!新興市場動盪將再起 歐美也救不了

作者: 鉅亨網劉季清 綜合外電 | 鉅亨網 – 2014年2月13日 下午3:55

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新興市場1月經歷野火燎原,現在看似稍微緩和,美國聯準會新任主席葉倫(Janet Yellen)本週二(11日)於國會首度作證,宣示維持前主席伯南克(Ben Bernanke)的鴿派作法,也給了市場一劑定心丸。然而,專家指出,市場未來還有許多隱憂,而這次,聯準會和歐洲央行的遠水恐怕也救不了近火。

葉倫日前表示,她同意全球金融市場出現波動,但仍不至於對美國經濟前景構成巨大風險。聯準會縮減購債規模,或許未受到全球熱烈歡迎,但《路透社》指出,若聯準會把自己當成世界銀行,過度顧慮其他各國,反而會對美國造成不好的影響。

舉例來說,橫行亞洲、拉丁美洲金融風暴,促使前任聯準會主席葛林斯潘(Alan Greenspan)閃電降息3次、網路泡沫破滅,傷害經濟成長。而現在,聯準正在從過去泡沫破裂的慘痛教訓中學習。

現在的情況,和過去相當類似。聯準會大可暫時停止縮減購債規模,讓美股和全球各地股市繼續狂歡,但這將增加未來股市泡沫化的風險。

此外,持續量化寬鬆,對經濟成長也並未有好處。儘管聯準會致力要將通膨目標提升至2%,但貨幣政策的效果卻是相當有限。

至於歐洲央行,目前利率維持在歷史低點0.7%,先不論是否這波量化寬鬆對經濟有實質幫助,歐元區各國分歧的聲音就是相當大的挑戰,尤其是德國的批評聲浪最大。

雖然目前市場看似平靜,但未來隨著量化寬鬆一步一步退場,市場將還有一段顛簸的路途要走,新興市場的野火恐怕又再肆虐,而已開發市場因寬鬆政策而高漲的股票、債券恐怕也將受到波及。這場大火,恐怕聯準會、歐洲央行都無法及時救援。

 

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詮勢廣告Kuso賣內衣3週影片破75萬點閱!

Yahoo 奇摩新聞訊息快遞 – 2014年2月13日 下午2:37

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代言減肥違規廣告小小瑜挨罰

作者: 林益平 | 臺灣時報 – 2014年2月7日 上午1:00

 〔記者林益平台北報導〕藝人代言廣告要越來越小心了!衛福部食藥署昨天公布去年度監控違規廣告結果,年度「違規廣告王」以藝人張芯瑜(小小瑜)代言的「船井burner超纖錠」食品卻宣稱瘦身減重居首,被查獲十四件,食藥署除對廠商開罰一百零一萬外,張芯瑜本人也被罰八萬元。

 「是不是和我一樣,身上有些負擔老是甩不掉,只要六週,我真的做到了,相信你也可以」,食藥署提醒民眾小心陷阱就在你身邊,這類誇大不實的廣告都不能相信。

 食藥署執行一百零二年度「藥物、化粧品、食品違規廣告監控及統計分析」計畫,監控電視、電台、網路等電子媒體,廣告共計九千四百六十二件、監控時數兩千三百二十二小時,查獲一千一百五十件違規廣告。

 其中「違規廣告王」,以「船井burner超纖錠」十四件居首,身為食品卻宣稱瘦身減重功效,依違反食品衛生管理法,目前廠商已遭開罰一百零一萬元,而代言的藝人張芯瑜也被告發兩次、開罰八萬元,若廣告繼續違規播放,將可繼續開罰下去。

 另外,「三勝精寶」(食品,宣稱降低脂肪肝)、「揚山通血止風丸」(中藥,宣稱預防心血管疾病)則各以九件居次,高雄市及台南市衛生局各別開罰五十七萬元以及五十四萬元。

 食藥署副署長姜郁美指出,分析電子媒體監控統計資料,發現違規廣告宣稱效能類型以「美膚美容」、「血液循環」、「骨骼肌肉」功效為前三名,也是消費者最容易受騙的違規廣告。

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「6週甩肉」? 小小瑜代言瘦身廣告出包

TVBS – 2014年2月6日 下午5:24

瘦身廣告常找藝人代言,食藥署今天公布去年度監控違規廣告結果,年度「違規廣告王」以藝人小小瑜代言的「船井burner超纖錠」,食品卻宣稱瘦身減重的14件居首,先開罰廠商101萬外,小小瑜本人也挨罰8萬元。

食藥署副署長姜郁美:「小小瑜的部分,也被我們地方衛生局作處分,處分了兩次,一共處分了8萬元。」食藥署執行102年度「藥物、化粧品、食品違規廣告監控電視、電台、網路等電子媒體,廣告共計9462件,其中「違規廣告王」,以「船井burner超纖錠」14件居首,身為食品,卻宣稱瘦身減重功效,依違反食品衛生管理法,目前廠商已遭開罰101萬元,而代言的藝人小小瑜也被告發2次、開罰8萬元,若廣告繼續違規播放,將可繼續開罰下去。

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新興市場買手機 要便宜不要新

作者: 記者黃佩君╱緬甸採訪報導 | 旺報 – 2014年2月6日 上午5:50

旺報【記者黃佩君╱緬甸採訪報導】

新興市場雖然亟待開發,商機無限,但「口味」卻和已成熟的市場相當不同,更需要量身訂做新商品。成熟市場的消費取向是更快、更新、品質更好,但新興市場卻需要許多「剛剛好」,價格剛剛好、分量剛剛好、功能也不須太強大,只須合用就好。要打進新興市場,考慮到這些「剛剛好」,轉變思維,相當重要。

以緬甸潛力無窮的當紅商品手機來說,代理商Jaymart財務長陳政圻強調,對緬甸人而言「價格取向第一」,功能或是服務都只是次要,從各手機商的文宣就可以看出來。他說,廣告打最兇的是三星,滿街幾乎都可以看到三星廣告看板,而三星、hTC都有緬文文宣。反觀華為廣告少,連文宣都只有英文、維修也差,但便宜大碗,緬人趨之若鶩。

手機代理商王根富說,緬甸現在3G頻寬不足,1秒鐘只能傳輸20KB,太快、功能太強的手機,根本派不上用場,簡單、便宜的華為,能夠命中目前的市場。不過他認為緬甸作為新興國家,變化快速,廠商需要著眼於以後變化;由於緬甸電話與網路線路布建率極低,最快的建設方法便是4G傳輸,未來仰光將直接「跳躍」為無線城市,對產品的要求可能會一夕躍升,但「還需要時間」。

貿協研究員范光陽也說,由於緬甸目前人均收入還不高,對於食品、日用品等會傾向採買便宜、小包裝,才能靈活調度家庭金流,在大陸等市場的大包裝量販思維便不適用,這是進軍緬甸的零售業需要注意的特色。

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