本報特約–企業管理/大陸物聯網資訊化與網路行銷中電商物流

中央日報 – 2014年2月24日 上午11:30

面對大陸快速成幾何級增加的網路行銷電商物流,面對年復一年的快遞“爆倉”,面對線民對快遞變“慢遞”的不斷投訴,文章主要分析了新經濟形態下網營電商的快速發展現狀以及隨之產生的物流短腿問題,探討了在物聯網環境下大陸物流資訊化為改變電商物流短腿問題,應該在資訊化哪些技術環節發力。

一、物聯網概述

 物聯網被看作資訊領域一次重大的發展和變革機遇.歐盟委員會認為,物聯網的發展應用將在未來5∼15年中為解決現代社會問題帶來極大貢獻.2009年以來,一些發達國家紛紛出臺物聯網發展計畫,進行相關技術和產業的前瞻佈局,大陸也將物聯網作為戰略性的新興產業予以重點關注和推進。

二、網路行銷概述

 網路行銷產生於上個世紀90年代,發展於上個世紀末至今。網路行銷產生和發展的背景主要有三個方面,即網路資訊技術發展、消費者價值觀改變、激烈的商業競爭。網路行銷是以互聯網為媒體、以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網路行銷策劃,制定和實施行銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動實現的新型行銷模式。它是企業整體行銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

三、網上開店

 在這個互聯網時代的大背景刺激下,誕生了很多的新經濟形式,其中非常耀眼的一種方式便是網上開店。目前大陸國內知名權威成功的電商平臺有淘寶網、天貓、京東商城、凡客誠品、蘇甯易購等,這些電商平臺在中國大陸蓬勃發展也帶動了網上開店的異常活躍。

 值得注意的是中國大陸傳統企業也頻頻觸網,希望在蓬勃發展的網路行銷中贏得一個席位。百麗集團(BELLE),中國大陸擁有10000家左右自營零售店,擁有Belle(百麗)、Teenmix(天美意)、Tata(他她)、Staccato(思加圖)和BASTO(百思圖)等多個鞋類品牌,在傳統鞋類領域擁有不可撼動的地位,2008年,百麗集團電子商務公司成立,百麗集團也成為中國大陸較早涉足電子商務領域的傳統企業之一;北京發行集團有限責任公司及其旗下的企業將圖書銷售推上了線上業務;七匹狼是大陸國內領先的男裝品牌,早在2009年,其意識到電子商務對傳統服裝行業的衝擊,就開始在淘寶網上摸路、開店,並一度成為淘寶網上男裝銷售量的冠軍;2010年蘇寧旗下電商平臺網站蘇甯易購全面上線,並且將矛頭直指京東商城;2011年,有著千年商都之稱的廣州迎來了傳統與新潮業態結合的噴發,友誼商店、廣百等百貨也觸網。

四、物聯網環境下電商物流資訊化的研究

 2010年年底淘寶開展了年底促銷狂潮活動引發了全國快遞“爆倉”,“浙、蘇、滬等地發貨延遲2至3天,各位不要催了”“近期停止發貨,暫定恢復時間為21日”,“因各地物流倉庫爆滿,派件有所延遲,望見諒”。除了快遞費漲價之外,各地“爆倉”現象頻發,服務品質也成了投訴熱點,淘寶網1/3店鋪因物流而出現了問題。不僅一些採取協力廠商物流的像淘寶賣家掛出快遞延誤提醒公告,就連京東商城、1號店等自建物流、開通“半日達”服務的大型網商也因無法兌現服務承諾,被迫取消限時達服務。

 在2012年剛剛過去的“雙11”大促中,“淘寶系”大豐收,支付寶交易額達191億元,是去年的3倍多。銷售額的成倍增長,使快件量遠超預期,讓接下來的配送環節迎來了重大考驗,在之後出現快件積壓、滾存等現象,很多線民在一個月之後才收到自己的快遞件。

 物聯網環境下如何促進大陸物流資訊化發展成為解決快速發展網路行銷中電商物流的核心。目前大陸物流資訊化發展現狀歸納起來有如下幾點,首先,中小型物流企業的物流資訊化建設整體上仍處於初級階段,資訊技術應用也非常低。然後,大陸資訊化建設層次低,使得上下游企業之間的資訊不能保持暢通,導致流通成本居高不下,而絕大多數中小型企業物流資訊化建設的側重點還集中在應用軟體系統建設和基礎網路建設的起步階段,對供應鏈的管理很少。其次,大部分物流企業在走循序漸進、逐步完善的資訊化之路,物流服務功能單一,資訊化水準亟待提高。最後,大陸物流企業的構成很複雜,各區域企業間的物流公共資訊平臺建設落後。

 在物聯網環境下面對大陸網營電商快速發展出現的物流短腿問題,應該在物流資訊化的以下方面注重發力:

 第一,現有系統不能滿足物聯網供應鏈管理的需求。在物流過程中,物品是處於運動或者高速運動狀態下的,而不是靜態的,那麼在物聯網環境下,就需要有配套的系統資源對物品資訊的協同、共用和採集予以支持。第二,國內物聯網環節中的運輸業、倉儲業等都是獨立運營的,相互之間沒有有效的協作,導致物聯網體制上成分割狀態,不能有效的共用資源。第三,只有具備了規模,才能使物品的智慧發揮作用,而大陸物流的商業模式仍處在初級階段,成本很高,沒有達到大規模應用規模。第四,感測器、晶片、關鍵設備製造、國內智慧交通高端市場約2/3被國外企業佔有。

 物聯網的發展,已經上升到國家戰略的高度,在物聯網環境下,對物流資訊採集技術、物流資訊的互聯互通、資訊的管理、加工和應用都有新的需求。面對國內快速成幾何級增長的網路行銷電商物流,如何在物聯網環境下研究物流資訊化發展的技術路線,對其所涉及的傳感、傳輸通信、資料處理等各相關領域的架構、標準、關鍵技術等的研究,對於促進電商物流的發展都有非常重要的意義。

                       (大陸國研網專供,作者:王海霞 李長雲)

【中央網路報】

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WhatsApp大當機 網友趁機酸:拿臉書錢狂歡去了

NOWnews – 2014年2月23日 上午11:48

科技中心/綜合報導

社群網站臉書Facebook日前才宣布,以190億美元收購即時通訊軟體公司WhatsApp,不過,WhatsApp在台灣時間23日凌晨4時左右卻傳出大當機,全球4億5000萬用戶無法使用服務,約2個多小時後才恢復正常,而市場認為,可能是交易後,WhatsApp名氣大漲,註冊和使用量激增,使伺服器過載。

台灣時間23日凌晨4時16分,WhatsApp在推特發文:「很抱歉,我們目前遇到伺服器問題,希望盡快修復。」這則推文迅速被轉貼逾2萬5000次。直到早上6時48分,WhatsApp再度推文,「服務已經恢復,我們非常抱歉發生當機狀況。」

由於臉書日前才宣布,以190億美元(5775億元台幣)併購WhatsApp,這次大當機時間點顯示有些尷尬,有些網友不忘趁機酸一下,一名網友就在WhatsApp官方推特上留言:「你們員工大概是已經離開辦公室,用臉書給的現金去狂歡了吧!」

不過,對於當機的原因,WhatsApp稍早僅表示「伺服器出問題」,未透露更多細節,市場則揣測,可能是交易公布後,WhatsApp名氣大漲,註冊和使用量激增,使伺服器過載。

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媒體羶腥色 政府大眾皆有責

中央社 – 2014年2月22日 下午9:34

(中央社記者鄭景雯台北22日電)美國外交政策雜誌網路版的一篇報導指出台灣媒體羶腥色,欠缺國際觀,學者認為外媒客觀指出台灣媒體現象,不只媒體,社會閱聽大眾和政策傳播政策都要負起一定的責任。

美國外交政策(Foreign Policy)雜誌網路版,20日刊登曾在台灣工作的記者福克斯(Chris Fuchs)報導有關台灣媒體現象的長篇專文,內容指出台灣民眾受夠猥褻、圍堵式的報導,從外人來看,過去幾個月全台只有黃色小鴨和吳憶樺的消息,台媒內向發展,對國際事務缺乏興趣。

一位在台的美國人也在網站留言指出認同文章所提的看法,並表示他認識的台灣年輕一代都非常西化,對世界很好奇,英文程度好,能接收各國新聞,但誠如文章所指台灣媒體報導竟都是些腦殘式新聞,真的很可惜。台灣是一個在各方面都很好的國家,但媒體卻是他在台灣生活中最不喜歡的一部分,非常遺憾。

國立臺灣藝術大學廣播電視學系教授賴祥蔚,認為外媒提出的意見並非是批評,而是客觀的指出台灣媒體現象。

賴祥蔚指出,媒體總會說不做國際新聞是因為民眾不愛看,但他認為這只是媒體為了省錢、省時而只報導小島內的事情,窄化了閱聽眾的視野,事實上,媒體若用心,願意投入資源,一樣可以把國際新聞做得有趣,吸引點閱和收視。

中正大學傳播學系副教授胡元輝表示,外國媒體批評台灣媒體現象不是第一次,其中還有稱台灣媒體表現是瘋狗,從西方、歐美的專業倫理來看,確實會覺得台灣媒體很多作法不可思議,當中有些批評可能不了解台灣媒體脈絡,「不過站在台灣媒體的一分子來看,這些批評都應該要做為借鏡」。

胡元輝也指出,台灣不是沒有媒體報導國際新聞,包括中央通訊社、公共電視和TVBS等媒體,都投注相當資源報導國際新聞,但在台灣媒體整體比例上,報導國際新聞仍然偏少,且選材也有所侷限。

他認為,「少數媒體的努力要肯定,但也希望其他媒體意識到嚴重性」,否則只會變成每當有批評就一陣風反省,卻沒有實質解決問題。

不過,胡元輝表示,這些問題的責任並不全在媒體工作者身上,包括政府傳播政策、社會閱聽大眾也都要負起一定的責任,「會構成媒體表現的不堪是整體社會生病,都是共犯,必須每一個單位都覺得在媒體問題上負有責任才能解決」。1030222

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砸逾5千億台幣!臉書高價迎娶WhatsApp

東森新聞 – 2014年2月21日 上午9:36

社群網站龍頭臉書宣布將以現金加股票一共190億美元,相當於台幣5760億,風光買下通訊軟體WhatsApp,高價收購的消息一出,臉書19日股價暴量大跌2.9%,下探66.09美元,競爭對手Line也受到衝擊,南韓母公司Naver股價是重挫8.13%;雖然股價不賞臉,但不少民眾還是樂見其成!

CNN主播:「臉書已經宣布將買下行動通訊系統WhatsApp,出資高達190億美金。」社群龍頭臉書又有重大進展,宣布花了40億美元現金,價值120億的股票,加上給WhatsApp員工的30億限制性股票,一共190億美元折合台幣5760億天價收購WhatsApp,也是歷來最大收購案,資深分析師蔡明彰:「臉書的這個股票大漲,市值創新高,他老實講有足夠的能力來收購WhatsApp,所以花的這個當然很貴,但是其實對臉書來講影響不大。」

願意砸大錢收購不是沒原因,WhatsApp創立於2011年全球用戶破4.5億人,其中有70%是活躍用戶,每天處理訊息更高達500億組,臉書創辦人馬克祖克伯發表聲明強調能和WhatsApp攜手合作非常興奮,看得出進軍行動裝置的決心,資深分析師蔡明彰:「納入臉書的話可能WhatsApp未來不會收費啦,這樣的話重新又會在全球的市場壯大起來,那對Line應該是很大衝擊。」民眾:「如果這樣子會讓我們使用上更方便的話,其實是還蠻期待的。」民眾:「如果說當它結合起來能夠取代Line的一些使用習慣,其實還蠻OK的。」只是臉書高價迎娶WhatsApp,19日股價卻不賞臉,暴量下挫2.9%收在66.09美元,而通訊軟體Line母公司Naver同樣受到衝擊,20日股價重挫8.13%收在689000韓圜,臉書這回跳脫電腦,跨足行動裝置,能否替後勢再創高峰外界都很期待。

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臉書190億元收購WhatsApp 祖克柏:相當值得

NOWnews – 2014年2月20日 上午9:42

科技中心/綜合報導

社群網站Facebook在19日宣佈,將以190億美元,相當於台幣約5763億元,收購熱門App行動通訊業者WhatsApp。臉書創辦人祖克柏表示,這次的收購相當值得,而WhatsApp的創辦人柯姆也說,很高興可以和臉書合作。
根據法新社報導,Facebook將以約190億美元收購WhatsApp,臉書在這項購併中,120億美元是用臉書股票支付,現鈔支付40億美元。這也是臉書繼先前收購Instagram後,再度出手。不過,市場上對這項購併案看法保守,臉書在19日消息宣佈後,股價一度大跌5%。

WhatsApp雖成為臉書旗下的事業體,但是仍是單獨運作,臉書還承諾維持WhatsApp原有的品牌及服務,若是最終交易破局,還將付給10億美元的分手費。

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臉書160億美元買下WhatsApp

作者: 楊明娟 | 中央廣播電台 – 2014年2月20日 上午6:35

全球社群網站龍頭臉書(Facebook)19日宣布,將以約160億美元的股票和現金,收購行動通訊業者WhatsApp,擴大臉書的全球活動範圍。

臉書發表聲明說:「這項購併讓臉書與WhatsApp的共同使命,也就是把更大的連結能力、便利能力帶給全世界,在傳輸核心的網路服務方面,也能更有效率、大家更負擔得起。」

這項收購,將使臉書增加了全球4.5億WhatsApp用戶。

這也是自2012年IPO(初次公開發行)募集160億美元後,臉書最大規模的獲得行動。

根據臉書宣布,160億美元收購價包括120億美元的臉書股票以及40億美元的現金。

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網路二手名牌交易 台大正妹賣假貨

作者: 徐培峯 | TVBS – 2014年2月19日 下午5:50

網友在社群網站,組成二手精品交易網,賣的都是名牌的包包、配件,但是有民眾投訴,自己買到的竟然是仿冒品,而且賣家還是一位從台大畢業的正妹,在網路上被踢爆後,賣家自己承認商品是從大陸網購,買低賣高賺價差。

民眾在社群網站,成立二手精品交易社團,社團網友在板上交易名牌包包和配件,但一位台大會計系的正妹賣家,長相甜美、外型清秀,卻被板主踢爆,賣的都是大陸網站或是其他店家的仿冒品,根本不是專櫃買的二手貨。投訴人:「將近有10個人受害。」還有另一位網友,同樣購買絲巾,原價2萬多元,賣家用6千元賣給他,但是水洗標籤,有重新縫過的痕跡,逼問之下,賣家才承認是在台北東區,用一條1980元購買,直接賺一倍以上的價差,而被投訴的賣家說,自己賣的仿冒品,是朋友脫售,她並不知情。遭投訴賣家:「願意對自己賣出東西負責,所以我第一時間我願意全額退款。」賣家說,商品不是真品,她也是受害者,對於退款後,買家沒有歸還絲巾,保留法律追訴權,實體二手精品店面員工說,網路上風險很高。二手精品店員工:「網路上你要購買,相對就是,一開始你要注意它的價格,如果說價差太多的話,那肯定是有問題。」經營20年的二手精品店說,拿到的是不是真品,得靠經驗,覺得有點問題就不會收,為的就是保障買家的權益,名牌二手交易,可以省下不少荷包,但是買到的是不是真品,自己要多比較。

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網路二手名牌交易 台大正妹賣假名牌

作者: 徐培峯 | TVBS – 2014年2月19日 下午5:50

網友在社群網站,組成二手精品交易網,賣的都是名牌的包包、配件,但是有民眾投訴,自己買到的竟然是仿冒品,而且賣家還是一位從台大畢業的正妹,在網路上被踢爆後,賣家自己承認商品是從大陸網購,買低賣高賺價差。

民眾在社群網站,成立二手精品交易社團,社團網友在板上交易名牌包包和配件,但一位台大會計系的正妹賣家,長相甜美、外型清秀,卻被板主踢爆,賣的都是大陸網站或是其他店家的仿冒品,根本不是專櫃買的二手貨。投訴人:「她從愛馬仕的專櫃購買的,因為她有賣其他的仿冒品被發現,然後是買低賣高。」買家投訴,在網站上看到Hermes的家徽絲巾,原價3萬多元,二手精品社團的賣家賣2萬6,便宜不少,而且賣家還是台大會計系畢業的高材生,不疑有他,便直接匯款,但收到絲巾後,跟自己的另一條真品比較,材質不一樣,水洗標籤也不同,拿到網路上問,才發現賣家已經承認,自己賣的是假貨,而且還是從大陸網站購買。投訴人:「將近有10個人受害。」還有另一位網友,同樣購買絲巾,原價2萬多元,賣家用6千元賣給他,但是水洗標籤有重新縫過的痕跡,逼問之下,賣家才承認是在台北東區,用一條1980元購買,直接賺1倍以上的價差,實體二手精品店面員工說,網路上風險很高。二手精品店員工:「網路上你要購買,相對就是,一開始你要注意它的價格,如果說價差太多的話,那肯定是有問題。」經營20年的二手精品店說,拿到的是不是真品,得靠經驗,覺得有點問題就不會收,為的就是保障買家的權益,名牌二手交易,可以省下不少荷包,但是買到的是不是真品,自己要多比較。

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陳以真涂醒哲 君子之爭 (圖)

中央社 – 2014年2月16日 下午6:42

社群網站「嘉義人,自己人」16日舉辦新春網聚,表態參選嘉義市長的前青輔會主委陳以真(左)、前衛生署長涂醒哲(右)都到場,2人握手展現君子之爭。(社群網站「嘉義人,自己人」提供)中央社記者江俊亮傳真 103年2月16日

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「拚酒遊戲」歪風 吹到英國4人喝掛

TVBS – 2014年2月15日 下午5:05

透過社群網站流行的「拚酒遊戲」,傳到英國,竟然造成4名年輕人,喝酒喝到暴斃,這些青少年把各種喝酒花招的影片,PO在社群網站,並且點名特定的人接受挑戰,如果不照著做,就會被公開嘲笑,英國不少家長跟學校、還有官方,都已經注意到這個問題,準備遏止這股歪風。

高酒精濃度的白酒,倒了之後,一口氣乾掉,這是英國年輕人流行玩的拚酒遊戲「NekNominate」。拚酒影片:「某某某,你還有24小時,快完成它吧。」喝完後,點名特定的人,接受挑戰跟著做,還要拍下影片,PO在臉書或推特上,如果不照做,就被嘲笑。醫生:「重點是酒精會影響,你的判斷能力,讓你無法判斷你根本就身處在危險之中。」危險的拚酒遊戲,今年1月從澳洲開始,傳到英國後,已經有4個年輕人,因此喝掛暴斃,還是有人沒學到教訓,拚酒遊戲越來越誇張,把酒倒進馬桶,誇張地倒立大口喝,還有這個女生,穿著清涼,竟然在超市裡狂飲,這一杯加料的雞尾酒,掺了老鼠肉。英國議員:「所以學校是不是應該要扮演起什麼角色,來教導學生抵擋同儕壓力。」學校要負責任,家長也要社群網站硬起來,撤下「拚酒遊戲」的PO文,目前已經有一個北愛爾蘭的「拚酒遊戲」臉書群組被關閉。

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