本報特約–企業管理/大陸物聯網資訊化與網路行銷中電商物流

中央日報 – 2014年2月24日 上午11:30

面對大陸快速成幾何級增加的網路行銷電商物流,面對年復一年的快遞“爆倉”,面對線民對快遞變“慢遞”的不斷投訴,文章主要分析了新經濟形態下網營電商的快速發展現狀以及隨之產生的物流短腿問題,探討了在物聯網環境下大陸物流資訊化為改變電商物流短腿問題,應該在資訊化哪些技術環節發力。

一、物聯網概述

 物聯網被看作資訊領域一次重大的發展和變革機遇.歐盟委員會認為,物聯網的發展應用將在未來5∼15年中為解決現代社會問題帶來極大貢獻.2009年以來,一些發達國家紛紛出臺物聯網發展計畫,進行相關技術和產業的前瞻佈局,大陸也將物聯網作為戰略性的新興產業予以重點關注和推進。

二、網路行銷概述

 網路行銷產生於上個世紀90年代,發展於上個世紀末至今。網路行銷產生和發展的背景主要有三個方面,即網路資訊技術發展、消費者價值觀改變、激烈的商業競爭。網路行銷是以互聯網為媒體、以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網路行銷策劃,制定和實施行銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動實現的新型行銷模式。它是企業整體行銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

三、網上開店

 在這個互聯網時代的大背景刺激下,誕生了很多的新經濟形式,其中非常耀眼的一種方式便是網上開店。目前大陸國內知名權威成功的電商平臺有淘寶網、天貓、京東商城、凡客誠品、蘇甯易購等,這些電商平臺在中國大陸蓬勃發展也帶動了網上開店的異常活躍。

 值得注意的是中國大陸傳統企業也頻頻觸網,希望在蓬勃發展的網路行銷中贏得一個席位。百麗集團(BELLE),中國大陸擁有10000家左右自營零售店,擁有Belle(百麗)、Teenmix(天美意)、Tata(他她)、Staccato(思加圖)和BASTO(百思圖)等多個鞋類品牌,在傳統鞋類領域擁有不可撼動的地位,2008年,百麗集團電子商務公司成立,百麗集團也成為中國大陸較早涉足電子商務領域的傳統企業之一;北京發行集團有限責任公司及其旗下的企業將圖書銷售推上了線上業務;七匹狼是大陸國內領先的男裝品牌,早在2009年,其意識到電子商務對傳統服裝行業的衝擊,就開始在淘寶網上摸路、開店,並一度成為淘寶網上男裝銷售量的冠軍;2010年蘇寧旗下電商平臺網站蘇甯易購全面上線,並且將矛頭直指京東商城;2011年,有著千年商都之稱的廣州迎來了傳統與新潮業態結合的噴發,友誼商店、廣百等百貨也觸網。

四、物聯網環境下電商物流資訊化的研究

 2010年年底淘寶開展了年底促銷狂潮活動引發了全國快遞“爆倉”,“浙、蘇、滬等地發貨延遲2至3天,各位不要催了”“近期停止發貨,暫定恢復時間為21日”,“因各地物流倉庫爆滿,派件有所延遲,望見諒”。除了快遞費漲價之外,各地“爆倉”現象頻發,服務品質也成了投訴熱點,淘寶網1/3店鋪因物流而出現了問題。不僅一些採取協力廠商物流的像淘寶賣家掛出快遞延誤提醒公告,就連京東商城、1號店等自建物流、開通“半日達”服務的大型網商也因無法兌現服務承諾,被迫取消限時達服務。

 在2012年剛剛過去的“雙11”大促中,“淘寶系”大豐收,支付寶交易額達191億元,是去年的3倍多。銷售額的成倍增長,使快件量遠超預期,讓接下來的配送環節迎來了重大考驗,在之後出現快件積壓、滾存等現象,很多線民在一個月之後才收到自己的快遞件。

 物聯網環境下如何促進大陸物流資訊化發展成為解決快速發展網路行銷中電商物流的核心。目前大陸物流資訊化發展現狀歸納起來有如下幾點,首先,中小型物流企業的物流資訊化建設整體上仍處於初級階段,資訊技術應用也非常低。然後,大陸資訊化建設層次低,使得上下游企業之間的資訊不能保持暢通,導致流通成本居高不下,而絕大多數中小型企業物流資訊化建設的側重點還集中在應用軟體系統建設和基礎網路建設的起步階段,對供應鏈的管理很少。其次,大部分物流企業在走循序漸進、逐步完善的資訊化之路,物流服務功能單一,資訊化水準亟待提高。最後,大陸物流企業的構成很複雜,各區域企業間的物流公共資訊平臺建設落後。

 在物聯網環境下面對大陸網營電商快速發展出現的物流短腿問題,應該在物流資訊化的以下方面注重發力:

 第一,現有系統不能滿足物聯網供應鏈管理的需求。在物流過程中,物品是處於運動或者高速運動狀態下的,而不是靜態的,那麼在物聯網環境下,就需要有配套的系統資源對物品資訊的協同、共用和採集予以支持。第二,國內物聯網環節中的運輸業、倉儲業等都是獨立運營的,相互之間沒有有效的協作,導致物聯網體制上成分割狀態,不能有效的共用資源。第三,只有具備了規模,才能使物品的智慧發揮作用,而大陸物流的商業模式仍處在初級階段,成本很高,沒有達到大規模應用規模。第四,感測器、晶片、關鍵設備製造、國內智慧交通高端市場約2/3被國外企業佔有。

 物聯網的發展,已經上升到國家戰略的高度,在物聯網環境下,對物流資訊採集技術、物流資訊的互聯互通、資訊的管理、加工和應用都有新的需求。面對國內快速成幾何級增長的網路行銷電商物流,如何在物聯網環境下研究物流資訊化發展的技術路線,對其所涉及的傳感、傳輸通信、資料處理等各相關領域的架構、標準、關鍵技術等的研究,對於促進電商物流的發展都有非常重要的意義。

                       (大陸國研網專供,作者:王海霞 李長雲)

【中央網路報】

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北捷禁「反核」?涉政治性 關鍵字神隱

作者: 黃荷婷 | TVBS – 2014年2月21日 下午12:48

反核廣告,關鍵字竟然神隱,媽媽監督核電聯盟,2月份在北捷刊登的節能廢核廣告,上頭的「廢除核四吧」,最後卻只能空白呈現,質疑政府打壓,難道只能擁核,不能反核嗎?台北捷運公司澄清,北捷系統不能有競選廣告或是政治性廣告,當初廣告商提送時,認為可能涉及政治議題,於是「自行修改」,北捷沒有要求改字。

台北車站三鐵連通道,刊在北捷牆面的公益廣告,像是填字遊戲,出現空格,隨手省6%,呼籲節能,但關鍵字卻不見了,還原媽媽監督核能電廠聯盟,原本的設計廣告,大標題是「-6÷4」,最重要的是底下的廢除核四吧,但這些字,通通消失,聯盟質疑政府打壓反核,難道社會只能接受一種聲音嗎?民眾:「(反核)應該可以出現在台北捷運吧,因為現在應該是個民主的時代吧。」民眾:「(看起來)就是省電廣告而已呀,一般也不會注意太多呀。」拿掉關鍵字,廣告訴求打了折扣,台北捷運澄清,沒有要求刪字。台北捷運公關凌啟堯:「廣告廠商有提送第一版的廣告,因為有可能會涉及到廣告審議委員會定義的政治性廣告,可能會由廣告審議會來審議,廣告商就自行撤回,修改廣告內容,台北捷運公司並沒有強迫修字的情況。」當初廣告商,1月23日提送內容後,認為可能涉及政治性廣告,需要經過廣告審議委員會審議,於是自行撤回修改,2月1日在北捷兩個車站刊登,事實上,在北捷刊登廣告,不能是競選廣告,或是政治性廣告,原本經過不見得會特別注意的公益廣告,扯上廢核議題,反倒引來民眾注意。

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【FOCUS新聞】美國30億玩具市場 「實體」依然不敗

TVBS – 2014年2月20日 下午11:00

美國玩具市場每年可以賣出30億個玩具,所以一年一度的紐約玩具展具有相當的指標作用,世界玩具龍頭美泰兒旗下最經典的芭比娃娃,推出了55年來首度的女強人造型,粉色套裝搭配智慧型手機、平板電腦,呼應時下OL裝扮,展覽中吸睛的還有新版的變形金鋼玩具,有噴射機關的蜘蛛絲的蜘蛛人公仔,不過這些傳統玩具廠商在數位浪潮之下,其實正面臨轉型期,這當中以創意建築積木起家的樂高,就走出了不一樣的路。

這年頭小孩都玩iPad,還有家長在買實體玩具嗎?孩之寶CEO戈德納:「我們希望讓更多孩子進入這個品牌,設計了各式新玩法,讓我們的玩具更容易變形,這真的很容易變形,你看它從一隻恐龍變成一個變形金剛的角色,只要一個簡單動作,這就是孩子想要的。」小朋友到底想玩什麼?有噴射機關的蜘蛛人,還是能自己動手做造型的彩虹小馬,一年一度的紐約國際玩具展,讓我們看到被數位狂潮壓得快喘不過氣的傳統玩具,仍在奮力推陳出新。CNN主播瑪姬雷克:「這就是玩具世界裡所謂的客製化,我現在是妳的了,好,我們來吧,妳覺得如何?妳正式被彩虹小馬化了。」以數據面來看,玩具市場似乎沒有那麼悲觀,2013年美國的玩具銷售只下降了1%,但得要歸功於孩童電子產品領域的銷售成長了18%,才讓整體數字不至於太難看。孩之寶CEO戈德納:「我們的授權玩具成長了15%,遊戲成長了10%,我們女孩玩具銷售第一次突破10億美元,培樂多黏土是60年來賣得最好的,所以我們的數據透露很多好消息。」強項在男孩玩具的孩之寶,去年幸好有《變形金剛4》,今年又有《美國隊長》的新片要上映,讓業績挺住:世界玩具龍頭芭比娃娃的製造商美泰兒,仍堅持這個20世紀最暢銷的玩偶,有它融入21世紀的方式,就是這款55年來首度出現的女強人造型,讓芭比穿上端莊套裝,還有iPhone與iPad等配件可選。但傳統玩具光靠改版已經很難在市場生存了,全球玩具與遊戲市場預計到2015年之前,將達到1000億美元,而且幾乎將以電玩遊戲為主導,所以如何突破既有窠臼,讓客群更多元化,是傳統玩具廠轉型的關鍵,這個部分樂高就上演了一場漂亮的進擊。電影《樂高玩電影》:「放心,大夥兒,我來了,是蝙蝠俠,太帥了。」光賣電影授權,玩具哪夠賺,不如自己來拍片,樂高進軍大銀幕,整部片用樂高積木拼出來,全球上映2週,票房已經突破2億美元,遠遠超過拍片成本6000萬美元,伴隨年度最重要的紐約玩具展登場,當然順勢發表電影玩具組,並預告電影男主角艾密特即將變成電玩遊戲主角,為接下來加入電玩戰局留伏筆。紐約玩具展樂高攤位:「我們有這個獨家組合,是以樂高電影裡的主場景設計出來的,我們很高興3月就要上市。」從《魔鬼剋星》30週年版到《辛普森家庭》,樂高近年來的成功關鍵就是各式各樣的電影授權積木組,吸引在樂高世代成長的「大朋友」收藏。電影《樂高玩電影》:「你準備好了嗎?我的孩子,是的,我準備好了。」事實上,10年前的樂高(2004年)幾乎面臨破產,在更換設計團隊,大量發售授權玩具,並拓展亞洲市場後,樂高光是2013上半年營收就達20億美元,首度超越本來的玩具市場二哥「孩之寶」,躍升全球第2大玩具製造商。多角化經營,樂高還跟Cartoon Network合作卡通、推手機APP,但不管放到什麼平台,樂高仍保留強烈的建築拼接概念,尤其這些強調能啟發孩子創意與獨立性的小積木,才開始在中國大陸風行,重點是注重教育的中國家長們很吃這一套。

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代言減肥違規廣告小小瑜挨罰

作者: 林益平 | 臺灣時報 – 2014年2月7日 上午1:00

 〔記者林益平台北報導〕藝人代言廣告要越來越小心了!衛福部食藥署昨天公布去年度監控違規廣告結果,年度「違規廣告王」以藝人張芯瑜(小小瑜)代言的「船井burner超纖錠」食品卻宣稱瘦身減重居首,被查獲十四件,食藥署除對廠商開罰一百零一萬外,張芯瑜本人也被罰八萬元。

 「是不是和我一樣,身上有些負擔老是甩不掉,只要六週,我真的做到了,相信你也可以」,食藥署提醒民眾小心陷阱就在你身邊,這類誇大不實的廣告都不能相信。

 食藥署執行一百零二年度「藥物、化粧品、食品違規廣告監控及統計分析」計畫,監控電視、電台、網路等電子媒體,廣告共計九千四百六十二件、監控時數兩千三百二十二小時,查獲一千一百五十件違規廣告。

 其中「違規廣告王」,以「船井burner超纖錠」十四件居首,身為食品卻宣稱瘦身減重功效,依違反食品衛生管理法,目前廠商已遭開罰一百零一萬元,而代言的藝人張芯瑜也被告發兩次、開罰八萬元,若廣告繼續違規播放,將可繼續開罰下去。

 另外,「三勝精寶」(食品,宣稱降低脂肪肝)、「揚山通血止風丸」(中藥,宣稱預防心血管疾病)則各以九件居次,高雄市及台南市衛生局各別開罰五十七萬元以及五十四萬元。

 食藥署副署長姜郁美指出,分析電子媒體監控統計資料,發現違規廣告宣稱效能類型以「美膚美容」、「血液循環」、「骨骼肌肉」功效為前三名,也是消費者最容易受騙的違規廣告。

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「6週甩肉」? 小小瑜代言瘦身廣告出包

TVBS – 2014年2月6日 下午5:24

瘦身廣告常找藝人代言,食藥署今天公布去年度監控違規廣告結果,年度「違規廣告王」以藝人小小瑜代言的「船井burner超纖錠」,食品卻宣稱瘦身減重的14件居首,先開罰廠商101萬外,小小瑜本人也挨罰8萬元。

食藥署副署長姜郁美:「小小瑜的部分,也被我們地方衛生局作處分,處分了兩次,一共處分了8萬元。」食藥署執行102年度「藥物、化粧品、食品違規廣告監控電視、電台、網路等電子媒體,廣告共計9462件,其中「違規廣告王」,以「船井burner超纖錠」14件居首,身為食品,卻宣稱瘦身減重功效,依違反食品衛生管理法,目前廠商已遭開罰101萬元,而代言的藝人小小瑜也被告發2次、開罰8萬元,若廣告繼續違規播放,將可繼續開罰下去。

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新興市場買手機 要便宜不要新

作者: 記者黃佩君╱緬甸採訪報導 | 旺報 – 2014年2月6日 上午5:50

旺報【記者黃佩君╱緬甸採訪報導】

新興市場雖然亟待開發,商機無限,但「口味」卻和已成熟的市場相當不同,更需要量身訂做新商品。成熟市場的消費取向是更快、更新、品質更好,但新興市場卻需要許多「剛剛好」,價格剛剛好、分量剛剛好、功能也不須太強大,只須合用就好。要打進新興市場,考慮到這些「剛剛好」,轉變思維,相當重要。

以緬甸潛力無窮的當紅商品手機來說,代理商Jaymart財務長陳政圻強調,對緬甸人而言「價格取向第一」,功能或是服務都只是次要,從各手機商的文宣就可以看出來。他說,廣告打最兇的是三星,滿街幾乎都可以看到三星廣告看板,而三星、hTC都有緬文文宣。反觀華為廣告少,連文宣都只有英文、維修也差,但便宜大碗,緬人趨之若鶩。

手機代理商王根富說,緬甸現在3G頻寬不足,1秒鐘只能傳輸20KB,太快、功能太強的手機,根本派不上用場,簡單、便宜的華為,能夠命中目前的市場。不過他認為緬甸作為新興國家,變化快速,廠商需要著眼於以後變化;由於緬甸電話與網路線路布建率極低,最快的建設方法便是4G傳輸,未來仰光將直接「跳躍」為無線城市,對產品的要求可能會一夕躍升,但「還需要時間」。

貿協研究員范光陽也說,由於緬甸目前人均收入還不高,對於食品、日用品等會傾向採買便宜、小包裝,才能靈活調度家庭金流,在大陸等市場的大包裝量販思維便不適用,這是進軍緬甸的零售業需要注意的特色。

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虛實通路整合 尬出零售新商機

作者: 文/陳彥淳、朱致宜 | 財訊雙週刊 – 2014年1月28日 上午1:02

網購店家間的市場商戰,正從虛擬平台走向實體通路!網路購物的配送時效,也開始追上實體通路的購買便利性,電子商務正為零售業掀起一股全通路、虛實整合的新競爭態勢。

這場結合新技術與舊傳統的市場革命,不僅為市場帶來更多可能,也為產業帶來更多機會。

國內規模最大的網路美妝品牌──86小舖,日前在台北市敦化南路一段177巷裡,開設第八家實體店面;為了吸引消費者上門,86小舖每天下午都會派專人,站在路口高舉指示牌,除了達到宣傳效果,更重要的是,僅僅一巷之隔、被稱為「網購街」的161巷,正是86小舖在網路上最大競爭對手──小三美容的店面!「一來是網購街的租金太貴,二來也沒有適合的位置,我們只好退而求其次,順便卡在對手的動線前面。」經營86小舖的美合國際實業總經理王閔麒笑著說。

很難想像,這兩家從網路發跡、在美妝市場排名位居前兩大的網購名店,竟然也會在東區巷弄內,以實體店面狹路相逢。

更令人意外的是,這家被華威創投看上、去年營收8億元的86小舖,實體通路的銷售占比已經達到五成,去年12月因為新店開幕拉高到六成,未來將陸續增加到20店;而小三美容也不遑多讓,近兩年積極進駐主要商圈,和86小舖短兵相接,美妝店兩強的競爭一路從網路打到實體通路,這是怎麼一回事?

虛實整合才是王道 實體打品牌 網路拚口碑

2012年時,中國阿里巴巴創辦人馬雲,和萬達集團董事長王健林以一億元人民幣為賭注,賭的正是十年內網路銷售額,是否會超過傳統零售?但經過一段時間發展,這場新經濟與傳統模式間的競賽,趨勢上卻已經愈來愈融合;經營傳統家電通路的蘇寧電器,其蘇寧易購已成為中國前五大網購廠商;阿里巴巴與騰迅則是積極開拓線下的應用市場例如支付工具,馬雲自己甚至跨足了傳統物流業。

電子商務颳起新經濟的快速成長旋風,但全球各先進國家的網路購物,占整體零售額都還不到一成。日前來台參與東方線上趨勢論壇的中國商業趨勢觀察家肖明超認為,未來就是一個虛實整合的年代,不論網路購物再怎麼發達便利,人還是要回到最基本的需求,像是遊逛、體驗、打發時間,這都需要實體店面;網路能打破傳統行業的壟斷,傳統行業也能因為網路而有新活力,大家要思考的是如何整合,而不是相互取代。

王閔麒也說,過去開設門市是為了方便取貨,商品在門市銷售也與網路有價差,但慢慢地,86小舖增加自有品牌與獨家代理商品達五成,少了比價空間,再加上實體通路迅速拉高銷售規模,現在價格已經完全統一,「從趨勢來看,未來實體通路的銷售會愈來愈高,網路能建立口碑,達到傳播、行銷的效果,而實體通路能建構出品牌,透過實際體驗和氣氛營造,讓消費者真正感受到品牌力度,缺一不可。」

「在兩岸,我們通常叫做O2O(online to offline)虛實整合,但在歐美等國家,則稱為全通路(Omni-Channel),意指除了電腦網路與實體店面外,還有隨著智慧型手機普及的行動上網,這些跨平台的整合,能讓商品與消費者的接觸點變得更多元、更複雜,也是零售業的趨勢。」商業發展研究院副研究員朱訓麒表示。

零售巨人加入網購戰 7net虛實互補 降低庫存

在台灣,也有統一超商這樣的零售巨人正在投入網購領域。負責7net的統一超商網購事業部部長劉鴻徵指出,7net恰好扮演了與實體門市互補的角色,第一,提供商品在門市上架前的前期測試,例如之前在網路上熱銷的薯條先生,現在成了門市的常銷款;第二,對於無法在門市上架的商品,提供另一個銷售平台,畢竟一口氣準備五千店的庫存壓力龐大,不是每個供應商都能做到;第三,門市賣不完的商品,像是國際採購品,在銷售檔期過後,可以放在網路上整箱銷售。

劉鴻徵認為,電子商務已經從第一階段是像PChome(網路家庭)、博客來,以「長尾理論」累積利基商品所建構出來的銷售平台;第二階段則是由各品牌自行設立、提供購物功能的品牌官網;到了第三階段,應會走向以專門店、風格店為主的網站平台。「7net期許成為『最會賣吃的網站』,可以整合集團資源如統一速達的地方名特產、門市的全店行銷。」

配送速度成關鍵 愈晚送到 退貨率就愈高

值得注意的是,在全通路的整合趨勢下,實體通路可以滿足消費者習慣上網購物的需求,直接把據點當倉庫,金石堂送書只要3小時,燦坤也打出4小時。雖有條件限制,但網路購物平台為了爭搶市場商機,也開始思考應對之道;後發網路平台品牌如閃電購物網,率先推出6小時送達,迫使老大哥Pchome也不得不跟進,都成為近來網購市場的熱門話題。

PChome主管表示,快速到貨,可以增加消費次數。PChome8年前推出24小時到貨服務,縮短了四分之一到貨時間,結果營業額在一年內從每個月200萬元,衝上了2億元;去年底台灣大哥大myphone購物推出大台北地區最快3小時到貨,雖然倉儲成本增加兩到三成,但一個月下單量立即提升一倍。

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感動全美廣告 聽障球員前進超級盃

TVBS – 2014年1月31日 下午5:07

美國美式足球超級盃的廣告,除了價碼驚人外,廣告內容往往也是全美話題的焦點,一家電池廠商,在超級盃期間推出最新廣告,他們改編西雅圖海鷹隊全鋒柯爾曼的故事,因為柯爾曼從小就失去聽力,還是同學霸凌的對象,不過現在柯爾曼不只成為NFL的球員,還成為第一位打進超級盃的聾啞人士。

這是個發生在美國的真實故事,會讓您對今年的超級盃,更感興趣。西雅圖海鷹隊全鋒柯爾曼:「他們都覺得我沒望了,勸我放棄。」西雅圖海鷹隊全鋒柯爾曼,小時候曾被霸凌、也曾被認為無法打NFL,不過他現在卻是史上第一位,打進超級盃的聾啞人士。西雅圖海鷹隊全鋒柯爾曼:「我從三歲就聽不到了,他們的話,我也沒聽進去,現在我打進超級盃,在NFL最吵鬧的年度盛事裡,全場觀眾為我喝采,每位觀眾的歡呼,我都聽得一清二楚。」柯爾曼上場比賽,得帶助聽器,當四分衛指定戰術時,他甚至得讀唇語確認。球賽主播:「威爾森回頭,用嘴型來傳達戰術。」柯爾曼和他的海鷹隊,下週一,將挑戰隊史第一座隆巴迪獎盃。西雅圖海鷹隊全鋒柯爾曼:「你們好嗎?」小女孩:「好啊,你呢,喔,我的老天,你是真的嗎。」在超級盃大賽前,柯爾曼抽空完成了這對九歲雙胞胎的心願,她們同樣是聾啞人士,為了柯爾曼的努力而感動著,柯爾曼告訴她們,天無絕人之路,相信自己,就能成就偉大。西雅圖海鷹隊全鋒柯爾曼:「和別人不同,對我來說是好事,你不會想和每個人一樣,如果我聽得到,我也不會是今天的我,我和別人完全不一樣,我喜歡現在的我。」

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行銷奏效 台彩刮刮樂趣事多

中央社 – 2014年1月30日 上午10:11

(中央社記者田裕斌台北30日電)台灣彩券去年業績新台幣1234億元,其中超過500億元來自刮刮樂,過年期間刮刮樂更曾創下全台大缺貨的榮景,探究主因,與台彩活潑行銷策略有關。

根據統計,自2000年公益彩券開辦以來,刮刮樂的單年業績曾有不到百億元的谷底,平均維持在100至200億元之間。但是台彩接手以來,2010年刮刮樂業績就突破200億元大關,隨後一路走高,2012年達353億元,去年跳升至500億元之上。

台彩總經理黃志宜認為,刮刮樂業績蒸蒸日上,最大的主因是源源不絕的產品創意,以及觸角延伸各地的行銷活動。

舉例而言,台彩去年在全台總計舉辦100場促銷活動,專挑人潮眾多的廟口、夜市及觀光景點,不僅促銷刮刮樂產品,還搭配二次中獎活動,禮物包羅萬象,以平板電腦、腳踏車最受歡迎。

除促銷活動外,黃志宜表示,刮刮樂產品不斷創新,版面設計具吸引力、印刷精美,有時也會結合霹靂布袋戲等文創,直接觸動消費者購買意願,讓喜愛刮刮樂的客戶源源不絕,照顧弱勢族群。

以近來發行的「紅包一把抓」為例,台彩以面額300元方式發行,主視覺以裝滿鈔票的錢袋,及從錢袋中抽出滿滿鈔票的手勢作設計,彷彿一把抓住所有鈔票,而且特別選在年終尾牙旺季推出,刮區只要刮出一個紅包的符號,就可得到刮區裡所有中獎金額,玩法創新又應景,吸引很多新的消費族群。

另外,刮刮樂的擺設也經過一番設計,以彩券經銷商來說,改採專用多層次陳列架後,一次可擺最多20種刮刮樂產品,遊走型的刮刮樂經銷商也有回饋金補助購買陳列板,都能讓刮刮樂擺設清楚、具吸引力。

不過,在多元行銷的背後,由於台彩委託印製刮刮樂的加拿大商不諳台灣風土民情,也曾鬧出不少笑話。

舉例而言,去年推出的「海底尋寶」以生動的生物作為背景,但原本的圖樣上有「烏龜」,但在台灣因烏龜有「摃龜」之意,台彩緊急換上其他魚類,以免影響銷量。

去年西洋情人節推出的「甜蜜假期」,廠商設計圖樣也因為不了解台灣的交通規則,畫出金髮碧眼且沒戴安全帽的情侶,台彩也請廠商加上安全帽,順便宣導交通安全。

事實上,台彩董事長薛香川也是刮刮樂的愛好者,尤其回鄉過年時,一定買刮刮樂送親朋好友,他的中獎撇步是,專挑整本還沒刮中又只剩幾張的刮刮樂買,中獎率通常比較高,他曾一次買了5張,中了5000元。

經銷商也分享,依銷售經驗,當場刮中30、50萬元的民眾,大部分都是路過順便買一張試手氣,而且別人不要的不見得不好,曾有一本刮刮樂賣到剩下2張,可是這2張卻賣了2個月都賣不掉,大家可能都覺得是別人挑剩的不會中,不過,後來賣掉卻中了5萬元。

黃志宜說,根據統計,刮刮樂彩券買連號或是整本買,中獎率也比較高;另外,別人不要的也容易中;之前就有一對年輕情侶,利用元旦假期到苗栗苑裡一家彩券行買彩券,挑前一位客人不要的彩券,沒想到財神降臨,竟然中了500萬元頭獎。1030130

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廣告也有預告片 超盃廣告30秒1.2億

TVBS – 2014年1月24日 下午7:21

美式足球超級盃將在台灣時間2月3日登場,每年超級盃轉播,各大廠商都砸下重資,購買廣告時段,今年30秒的廣告,最高喊價飆到1.2億台幣,而且還不一定能搶到,由於超級盃的廣告,受到相當大的矚目,現在還推出短版預告片,吊吊觀眾的胃口。

30年前麥金塔電腦廣告,選在超級盃上首播,之後就成了兵家必爭之地,今年可能會看到戴著假髮的阿諾賣啤酒。廣告:「你不覺得嘗試新的事物,很不錯嗎?」廣告:「有人在後台把玉米片,全吃掉了。」CNN主播:「我愛NFL美式足球,但是很多球迷不只看球賽,也愛看廣告。」廣告百百款,現在看到的這些,都只是預告片段,真正的廣告要等到超級盃當天,才會播出完整版。市場分析師:「他們花了300萬美元,買超級盃的廣告,要得到最大的曝光度,他們在幾個星期前,就先放出預告片,他們要播出的廣告,就會有人追蹤這些廣告。」短短的30秒廣告,300萬美元起跳,甚至喊價到400萬美元、1.2億台幣,還不一定能順利搶到,而廣告還要夠KUSO,才能留下深刻印象,體香劑品牌惡搞金正恩,喊出要相愛,不要戰爭。足球金童貝克漢將會穿著「吊嘎」,一邊跑一邊賣內褲,除了廣告首播,今年的表演嘉賓嗆辣紅椒合唱團、「火星人」布魯諾也會趁勢發表新歌,曝光一級棒的超級盃,今年廣告戰提前開打。

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