本報特約–企業管理/大陸物聯網資訊化與網路行銷中電商物流

中央日報 – 2014年2月24日 上午11:30

面對大陸快速成幾何級增加的網路行銷電商物流,面對年復一年的快遞“爆倉”,面對線民對快遞變“慢遞”的不斷投訴,文章主要分析了新經濟形態下網營電商的快速發展現狀以及隨之產生的物流短腿問題,探討了在物聯網環境下大陸物流資訊化為改變電商物流短腿問題,應該在資訊化哪些技術環節發力。

一、物聯網概述

 物聯網被看作資訊領域一次重大的發展和變革機遇.歐盟委員會認為,物聯網的發展應用將在未來5∼15年中為解決現代社會問題帶來極大貢獻.2009年以來,一些發達國家紛紛出臺物聯網發展計畫,進行相關技術和產業的前瞻佈局,大陸也將物聯網作為戰略性的新興產業予以重點關注和推進。

二、網路行銷概述

 網路行銷產生於上個世紀90年代,發展於上個世紀末至今。網路行銷產生和發展的背景主要有三個方面,即網路資訊技術發展、消費者價值觀改變、激烈的商業競爭。網路行銷是以互聯網為媒體、以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網路行銷策劃,制定和實施行銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動實現的新型行銷模式。它是企業整體行銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

三、網上開店

 在這個互聯網時代的大背景刺激下,誕生了很多的新經濟形式,其中非常耀眼的一種方式便是網上開店。目前大陸國內知名權威成功的電商平臺有淘寶網、天貓、京東商城、凡客誠品、蘇甯易購等,這些電商平臺在中國大陸蓬勃發展也帶動了網上開店的異常活躍。

 值得注意的是中國大陸傳統企業也頻頻觸網,希望在蓬勃發展的網路行銷中贏得一個席位。百麗集團(BELLE),中國大陸擁有10000家左右自營零售店,擁有Belle(百麗)、Teenmix(天美意)、Tata(他她)、Staccato(思加圖)和BASTO(百思圖)等多個鞋類品牌,在傳統鞋類領域擁有不可撼動的地位,2008年,百麗集團電子商務公司成立,百麗集團也成為中國大陸較早涉足電子商務領域的傳統企業之一;北京發行集團有限責任公司及其旗下的企業將圖書銷售推上了線上業務;七匹狼是大陸國內領先的男裝品牌,早在2009年,其意識到電子商務對傳統服裝行業的衝擊,就開始在淘寶網上摸路、開店,並一度成為淘寶網上男裝銷售量的冠軍;2010年蘇寧旗下電商平臺網站蘇甯易購全面上線,並且將矛頭直指京東商城;2011年,有著千年商都之稱的廣州迎來了傳統與新潮業態結合的噴發,友誼商店、廣百等百貨也觸網。

四、物聯網環境下電商物流資訊化的研究

 2010年年底淘寶開展了年底促銷狂潮活動引發了全國快遞“爆倉”,“浙、蘇、滬等地發貨延遲2至3天,各位不要催了”“近期停止發貨,暫定恢復時間為21日”,“因各地物流倉庫爆滿,派件有所延遲,望見諒”。除了快遞費漲價之外,各地“爆倉”現象頻發,服務品質也成了投訴熱點,淘寶網1/3店鋪因物流而出現了問題。不僅一些採取協力廠商物流的像淘寶賣家掛出快遞延誤提醒公告,就連京東商城、1號店等自建物流、開通“半日達”服務的大型網商也因無法兌現服務承諾,被迫取消限時達服務。

 在2012年剛剛過去的“雙11”大促中,“淘寶系”大豐收,支付寶交易額達191億元,是去年的3倍多。銷售額的成倍增長,使快件量遠超預期,讓接下來的配送環節迎來了重大考驗,在之後出現快件積壓、滾存等現象,很多線民在一個月之後才收到自己的快遞件。

 物聯網環境下如何促進大陸物流資訊化發展成為解決快速發展網路行銷中電商物流的核心。目前大陸物流資訊化發展現狀歸納起來有如下幾點,首先,中小型物流企業的物流資訊化建設整體上仍處於初級階段,資訊技術應用也非常低。然後,大陸資訊化建設層次低,使得上下游企業之間的資訊不能保持暢通,導致流通成本居高不下,而絕大多數中小型企業物流資訊化建設的側重點還集中在應用軟體系統建設和基礎網路建設的起步階段,對供應鏈的管理很少。其次,大部分物流企業在走循序漸進、逐步完善的資訊化之路,物流服務功能單一,資訊化水準亟待提高。最後,大陸物流企業的構成很複雜,各區域企業間的物流公共資訊平臺建設落後。

 在物聯網環境下面對大陸網營電商快速發展出現的物流短腿問題,應該在物流資訊化的以下方面注重發力:

 第一,現有系統不能滿足物聯網供應鏈管理的需求。在物流過程中,物品是處於運動或者高速運動狀態下的,而不是靜態的,那麼在物聯網環境下,就需要有配套的系統資源對物品資訊的協同、共用和採集予以支持。第二,國內物聯網環節中的運輸業、倉儲業等都是獨立運營的,相互之間沒有有效的協作,導致物聯網體制上成分割狀態,不能有效的共用資源。第三,只有具備了規模,才能使物品的智慧發揮作用,而大陸物流的商業模式仍處在初級階段,成本很高,沒有達到大規模應用規模。第四,感測器、晶片、關鍵設備製造、國內智慧交通高端市場約2/3被國外企業佔有。

 物聯網的發展,已經上升到國家戰略的高度,在物聯網環境下,對物流資訊採集技術、物流資訊的互聯互通、資訊的管理、加工和應用都有新的需求。面對國內快速成幾何級增長的網路行銷電商物流,如何在物聯網環境下研究物流資訊化發展的技術路線,對其所涉及的傳感、傳輸通信、資料處理等各相關領域的架構、標準、關鍵技術等的研究,對於促進電商物流的發展都有非常重要的意義。

                       (大陸國研網專供,作者:王海霞 李長雲)

【中央網路報】

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嬰兒行銷必勝 「3B法則」最易說服買單

作者: 許甫   | TVBS – 2014年2月21日 下午11:30

廣告行銷常常希望讓閱聽眾眼神一接觸就留下深刻印象,除了天馬行空的創意之外,其實也有一些既定的規則可循,像是行銷常說的3B,是美女、寵物和嬰兒的英文字母開頭,這些美好純潔的形象,通常都能有效加強印象,此外,廣告主角的視線焦點,也是被運用做宣傳的關鍵所在。

民進黨形象廣告(2009):「我們經常被問,民進黨的理想性是否仍在。」2009年,民進黨的形象廣告,蔡英文的臉與小嬰兒重疊,不管是賣車還是推銷政黨,都用了看起來毫不相干的小女孩,甚至嬰兒,關鍵在於無邪臉龐中藏著行銷密碼。創意行銷公司總監胡恒士:「廣告行銷學當中有『3B理論』,BEAUTY(美)、BABY(嬰兒)、BEAST(寵物),也就是所謂的美女、嬰兒跟寵物,其實我們人都喜歡美的事物,所以當在做廣告的時候,很容易就透過這三樣美的事物,可愛的事物來吸引大家目光。」光用講的還不夠讓人相信的話,我們街頭作實驗,讓民眾短時間,隨機瀏覽風景照、可愛小狗、俊男、美女和小嬰兒等多組照片,最有印象的會是?民眾:「一個女生。」記者:「美女?」民眾:「對。」記者:「還有呢?」民眾:「兩隻狗。」異性相吸果然美女讓人迷,那換個女性試試看。記者:「妳覺得印象最深刻的是?」民眾:「嬰兒。」記者:「為什麼?」民眾:「因為她很可愛。」記者:「再來呢?」民眾:「再來是女生,因為很漂亮。」記者:「那再來呢?」民眾:「寵物。」類似的概念甚至也影響到布袋戲的行銷策略,公仔從原本瘦長英挺的外貌轉變成Q版娃娃。創意行銷公司總監胡恒士:「素還真或是一些霹靂布袋戲的人物也做了一些Q版的造型,比方說像這邊Q版造型,希望可以跟一些影迷劇迷更加的互動緊密,政治人物也做一些Q版娃娃,最主要還是說藉由可愛的東西來吸引目光。」但並非請出小BABY就能成功行銷,還要放對位置才能凸顯訴求。民眾:「我想說她(嬰兒)是在看什麼東西,然後就會過來看這邊,(注意力)就是在她(嬰兒)想要看的最接近的地方。」搞懂行銷的小把戲,就能一眼識破商人葫蘆裡賣的是什麼藥。

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行銷北港媽祖 轎班衣變背包

作者: 張朝欣╱雲林報導 | 中時電子報 – 2014年2月18日 上午5:50

中國時報【張朝欣╱雲林報導】

北港文創業者以北港朝天宮轎班衣為藍圖,設計「轎班衣背包」行銷北港媽祖文化,保留衣服完整外型,加上紅、藍、白的亮眼色調與如意圖騰,推出後大受歡迎,已有不少信眾訂購,做為下個月白沙屯媽祖徒步進香團的專用背包。

北港文創業者白定芳是媽祖虔誠信眾,非常喜歡媽祖相關文物,她認為媽祖轎班衣以紅、藍2互補色為主,既亮眼又和諧,2年前即設計「轎班衣小吊飾」,帶動「轎班衣」文創產品風潮,陸續有人跟進推出「轎班衣紙袋」、「轎班衣零錢袋」。

白定芳表示,文創產品若要永續經營,不僅要有文化與創意性,還要付予實用性,讓產品成為日常使用的物件之一,因此與設計團隊經過半年研發,日前推出「轎班衣背包」,可側背、後背與手提,兩側袖子則變成零錢包,極具巧思。

白定芳說,朝天宮轎班衣不僅色彩迷人,衣服上使用大量如意圖騰,非常喜氣,且寬鬆剪裁有助排汗,很適合轎班抬轎人員長時間活動,這些都是先人的智慧結晶,希望藉由各種「轎班衣」文創產品,來行銷北港媽祖博大精深的文化。

「轎班衣背包」推出後不到1星期,已有不少信眾訂購,主要是下個月21日,苗栗縣通霄鎮白沙屯拱天宮進香團,將出發徒步前往北港朝天宮進香,信眾們都覺得「轎班衣背包」是最有媽祖文化特色的隨行裝備。

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行銷技巧研討 助中小企業強化戰力

作者: 台北訊 | 中時電子報 – 2013年4月17日 上午5:30

工商時報【台北訊】

用銅板就可買到的豆漿,如何靠包裝行銷在大陸創造龐大的商機?傳統市場的肉乾店,如何透過品牌再造成為團購名品,業機提升15%?經濟部中小企業處昨(16)日舉辦「中小企業行銷躍升輔導案例研討會」,集合永和豆漿、快車肉乾、沙伯迪澳、蜜蜂故事館、知識睡眠館等5家台灣品牌,以輔導實戰案例,帶領中小企業研討行銷關鍵心法,協助中小企業突破瓶頸,提升品牌行銷能量。

中小企業處副處長甘薇璣表示,為協助中小企業積極建構品牌力與通路力,促使從「技術」轉為「顧客價值」導向,故積極整合資源推動「中小企業行銷價值躍升計畫」,除設置「中小企業行銷服務中心」與諮詢服務專線「0800-017-868」協助行銷問題諮詢,轉介媒合適當資源外,並輔導中小企業突破行銷瓶頸,掌握市場商機,培育行銷人才,以及拓展海外市場、強化經營實力。

發表的5家受輔導案例,分別在品牌策略、產品發展及通路拓展等面向進行策略變革。以「永和豆漿」為例,企業經過瓶頸調查、顏色系統定位、視覺設計等行銷輔導後,增加480萬產值與提高國際品牌形象;「快車肉乾」透過消費者行為研究調整行銷策略,業績成長15%;「Power Sleep」寢具,透過差異化產品定位、突顯品牌個性,並以新拓醫院為通路策略等,去年第4季營業額突破3千萬;堅持台灣製造的「沙伯迪澳」皮件,經過品牌重新定位、客群與識別系統鎖定、台灣百貨拓點後,年營收提高30%;而「蜜蜂故事館」藉由大陸市場分析,並開發適合大陸需求的產品,再融合季節、節慶的行銷規畫,不僅提高品牌的知名度,更擴增就業人數逾10名。

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詮勢廣告Kuso賣內衣3週影片破75萬點閱!

Yahoo 奇摩新聞訊息快遞 – 2014年2月13日 下午2:37

詮勢廣告Kuso賣內衣3週影片破75萬點閱!詮勢廣告好創意—用Kuso賣內衣,跳脫業界常用商品電視廣告,鎖定TA接觸最廣的網路行銷,成功為easybody品牌打入年輕族群市場。透過網路趣味影片巧妙的置入商品特色有效吸引大量網友分享,創造網路病毒式擴散,系列影片貞子篇、搶劫篇、接吻魚篇上線3週便超過75萬人次點閱率,各媒體競相報導主動刊登!成功提升品牌好感與知名度!以上訊息由詮勢廣告提供

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花蓮市民手創櫥窗策新展 展現多元文化特色

國立教育廣播電台 – 2014年2月7日 下午3:10

政府機關行銷在地文化越來越有創意,為行銷花蓮市多元族群產業文化特色,市公所在外牆設立「市民手創櫥窗」,首推原住民手創作品特展,受到民眾好評,近期再推出客家文化手作展,栩栩如生的作品相當吸睛,受到遊客青睞拍照外,更展現傳統客庄生活百態。 原本只是市公所停車空間的外牆,因為年久失修又不雅觀,在重建之時,市公所加入文化及展覽元素,把外牆與步道作結合,成為一條很有特色的迴廊,行政室主任麗蓉表示,首波策展不但大力行銷在地原民文化產業特色,也獲得民眾熱烈的迴響,吸引不少在地民眾及觀光客,駐足拍照留念。為持續展現花蓮市多元文化特色,市公所再推出客家文化特展,不僅讓客家手作創作者有一個展示的平台外,更希望藉此讓民眾透過特展,了解客家生活百態。 在這次策展中可以看到,多位創作者運用巧思,捏製出精巧可愛的客家菜包、紅粄等傳統美食,由於相當的逼真,不但吸引相當多遊客拍照,還有不少詢問該如何購買才能品嘗到好滋味。此外,還有運用花布做出可愛的小熊、抱枕等商品,讓傳統也可以很時尚。 市公所在推動花蓮市族群工藝文化之美以及行銷文化產業的同時,也透過研習培訓課程的開辦、作品的公開展覽,文創市集的規劃等,讓市民參與也計畫性的行銷在地文化產業,未來在花蓮市會持續邀約在地手作文創工藝師參與展出,讓更多人可以看到花蓮市多元文化特色。

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虛實通路整合 尬出零售新商機

作者: 文/陳彥淳、朱致宜 | 財訊雙週刊 – 2014年1月28日 上午1:02

網購店家間的市場商戰,正從虛擬平台走向實體通路!網路購物的配送時效,也開始追上實體通路的購買便利性,電子商務正為零售業掀起一股全通路、虛實整合的新競爭態勢。

這場結合新技術與舊傳統的市場革命,不僅為市場帶來更多可能,也為產業帶來更多機會。

國內規模最大的網路美妝品牌──86小舖,日前在台北市敦化南路一段177巷裡,開設第八家實體店面;為了吸引消費者上門,86小舖每天下午都會派專人,站在路口高舉指示牌,除了達到宣傳效果,更重要的是,僅僅一巷之隔、被稱為「網購街」的161巷,正是86小舖在網路上最大競爭對手──小三美容的店面!「一來是網購街的租金太貴,二來也沒有適合的位置,我們只好退而求其次,順便卡在對手的動線前面。」經營86小舖的美合國際實業總經理王閔麒笑著說。

很難想像,這兩家從網路發跡、在美妝市場排名位居前兩大的網購名店,竟然也會在東區巷弄內,以實體店面狹路相逢。

更令人意外的是,這家被華威創投看上、去年營收8億元的86小舖,實體通路的銷售占比已經達到五成,去年12月因為新店開幕拉高到六成,未來將陸續增加到20店;而小三美容也不遑多讓,近兩年積極進駐主要商圈,和86小舖短兵相接,美妝店兩強的競爭一路從網路打到實體通路,這是怎麼一回事?

虛實整合才是王道 實體打品牌 網路拚口碑

2012年時,中國阿里巴巴創辦人馬雲,和萬達集團董事長王健林以一億元人民幣為賭注,賭的正是十年內網路銷售額,是否會超過傳統零售?但經過一段時間發展,這場新經濟與傳統模式間的競賽,趨勢上卻已經愈來愈融合;經營傳統家電通路的蘇寧電器,其蘇寧易購已成為中國前五大網購廠商;阿里巴巴與騰迅則是積極開拓線下的應用市場例如支付工具,馬雲自己甚至跨足了傳統物流業。

電子商務颳起新經濟的快速成長旋風,但全球各先進國家的網路購物,占整體零售額都還不到一成。日前來台參與東方線上趨勢論壇的中國商業趨勢觀察家肖明超認為,未來就是一個虛實整合的年代,不論網路購物再怎麼發達便利,人還是要回到最基本的需求,像是遊逛、體驗、打發時間,這都需要實體店面;網路能打破傳統行業的壟斷,傳統行業也能因為網路而有新活力,大家要思考的是如何整合,而不是相互取代。

王閔麒也說,過去開設門市是為了方便取貨,商品在門市銷售也與網路有價差,但慢慢地,86小舖增加自有品牌與獨家代理商品達五成,少了比價空間,再加上實體通路迅速拉高銷售規模,現在價格已經完全統一,「從趨勢來看,未來實體通路的銷售會愈來愈高,網路能建立口碑,達到傳播、行銷的效果,而實體通路能建構出品牌,透過實際體驗和氣氛營造,讓消費者真正感受到品牌力度,缺一不可。」

「在兩岸,我們通常叫做O2O(online to offline)虛實整合,但在歐美等國家,則稱為全通路(Omni-Channel),意指除了電腦網路與實體店面外,還有隨著智慧型手機普及的行動上網,這些跨平台的整合,能讓商品與消費者的接觸點變得更多元、更複雜,也是零售業的趨勢。」商業發展研究院副研究員朱訓麒表示。

零售巨人加入網購戰 7net虛實互補 降低庫存

在台灣,也有統一超商這樣的零售巨人正在投入網購領域。負責7net的統一超商網購事業部部長劉鴻徵指出,7net恰好扮演了與實體門市互補的角色,第一,提供商品在門市上架前的前期測試,例如之前在網路上熱銷的薯條先生,現在成了門市的常銷款;第二,對於無法在門市上架的商品,提供另一個銷售平台,畢竟一口氣準備五千店的庫存壓力龐大,不是每個供應商都能做到;第三,門市賣不完的商品,像是國際採購品,在銷售檔期過後,可以放在網路上整箱銷售。

劉鴻徵認為,電子商務已經從第一階段是像PChome(網路家庭)、博客來,以「長尾理論」累積利基商品所建構出來的銷售平台;第二階段則是由各品牌自行設立、提供購物功能的品牌官網;到了第三階段,應會走向以專門店、風格店為主的網站平台。「7net期許成為『最會賣吃的網站』,可以整合集團資源如統一速達的地方名特產、門市的全店行銷。」

配送速度成關鍵 愈晚送到 退貨率就愈高

值得注意的是,在全通路的整合趨勢下,實體通路可以滿足消費者習慣上網購物的需求,直接把據點當倉庫,金石堂送書只要3小時,燦坤也打出4小時。雖有條件限制,但網路購物平台為了爭搶市場商機,也開始思考應對之道;後發網路平台品牌如閃電購物網,率先推出6小時送達,迫使老大哥Pchome也不得不跟進,都成為近來網購市場的熱門話題。

PChome主管表示,快速到貨,可以增加消費次數。PChome8年前推出24小時到貨服務,縮短了四分之一到貨時間,結果營業額在一年內從每個月200萬元,衝上了2億元;去年底台灣大哥大myphone購物推出大台北地區最快3小時到貨,雖然倉儲成本增加兩到三成,但一個月下單量立即提升一倍。

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行銷經理人6堂課 2/15展開

作者: 台北訊 | 中時電子報 – 2014年2月5日 上午5:50

工商時報【台北訊】

資策會於2月15、16、22日,周六、日白天,舉辦「行銷經理人的六堂課」,2月7日前報名享優惠,為成為頂尖行銷主管的必上課程。

課程旨在培訓專業行銷經理人,內容以提升行銷經理人在各項新市場推展、新事業投入或是行銷新專案推展時的一項重要思維與布局。洽詢電話:(02)6631-6532,課程網址:www.iiiedu.org.tw/ites/6MM.htm。

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行銷奏效 台彩刮刮樂趣事多

中央社 – 2014年1月30日 上午10:11

(中央社記者田裕斌台北30日電)台灣彩券去年業績新台幣1234億元,其中超過500億元來自刮刮樂,過年期間刮刮樂更曾創下全台大缺貨的榮景,探究主因,與台彩活潑行銷策略有關。

根據統計,自2000年公益彩券開辦以來,刮刮樂的單年業績曾有不到百億元的谷底,平均維持在100至200億元之間。但是台彩接手以來,2010年刮刮樂業績就突破200億元大關,隨後一路走高,2012年達353億元,去年跳升至500億元之上。

台彩總經理黃志宜認為,刮刮樂業績蒸蒸日上,最大的主因是源源不絕的產品創意,以及觸角延伸各地的行銷活動。

舉例而言,台彩去年在全台總計舉辦100場促銷活動,專挑人潮眾多的廟口、夜市及觀光景點,不僅促銷刮刮樂產品,還搭配二次中獎活動,禮物包羅萬象,以平板電腦、腳踏車最受歡迎。

除促銷活動外,黃志宜表示,刮刮樂產品不斷創新,版面設計具吸引力、印刷精美,有時也會結合霹靂布袋戲等文創,直接觸動消費者購買意願,讓喜愛刮刮樂的客戶源源不絕,照顧弱勢族群。

以近來發行的「紅包一把抓」為例,台彩以面額300元方式發行,主視覺以裝滿鈔票的錢袋,及從錢袋中抽出滿滿鈔票的手勢作設計,彷彿一把抓住所有鈔票,而且特別選在年終尾牙旺季推出,刮區只要刮出一個紅包的符號,就可得到刮區裡所有中獎金額,玩法創新又應景,吸引很多新的消費族群。

另外,刮刮樂的擺設也經過一番設計,以彩券經銷商來說,改採專用多層次陳列架後,一次可擺最多20種刮刮樂產品,遊走型的刮刮樂經銷商也有回饋金補助購買陳列板,都能讓刮刮樂擺設清楚、具吸引力。

不過,在多元行銷的背後,由於台彩委託印製刮刮樂的加拿大商不諳台灣風土民情,也曾鬧出不少笑話。

舉例而言,去年推出的「海底尋寶」以生動的生物作為背景,但原本的圖樣上有「烏龜」,但在台灣因烏龜有「摃龜」之意,台彩緊急換上其他魚類,以免影響銷量。

去年西洋情人節推出的「甜蜜假期」,廠商設計圖樣也因為不了解台灣的交通規則,畫出金髮碧眼且沒戴安全帽的情侶,台彩也請廠商加上安全帽,順便宣導交通安全。

事實上,台彩董事長薛香川也是刮刮樂的愛好者,尤其回鄉過年時,一定買刮刮樂送親朋好友,他的中獎撇步是,專挑整本還沒刮中又只剩幾張的刮刮樂買,中獎率通常比較高,他曾一次買了5張,中了5000元。

經銷商也分享,依銷售經驗,當場刮中30、50萬元的民眾,大部分都是路過順便買一張試手氣,而且別人不要的不見得不好,曾有一本刮刮樂賣到剩下2張,可是這2張卻賣了2個月都賣不掉,大家可能都覺得是別人挑剩的不會中,不過,後來賣掉卻中了5萬元。

黃志宜說,根據統計,刮刮樂彩券買連號或是整本買,中獎率也比較高;另外,別人不要的也容易中;之前就有一對年輕情侶,利用元旦假期到苗栗苑裡一家彩券行買彩券,挑前一位客人不要的彩券,沒想到財神降臨,竟然中了500萬元頭獎。1030130

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行銷台灣 台旅會春節不打烊

中央社 – 2014年1月29日 上午8:13

(中央社記者周慧盈北京29日電)大部分的人都想在春節時與家人團聚,但是台旅會北京辦事處春節假期仍將留守工作崗位,為行銷台灣觀光旅遊而打拚。

台灣海峽兩岸觀光旅遊協會北京辦事處主任楊瑞宗今年連續第5年在中國大陸過春節,與他一起留守在工作崗位的還有多位同事,春節假期間都將參加北京地壇廟會活動,推廣台灣觀光。

楊瑞宗接受中央社記者訪問時表示,春節時的廟會活動吸引大批人潮,是行銷台灣旅遊的絕佳平台之一。

他說,台旅會北京辦事處與北京東城區台商聯誼會合作,在地壇廟會設置「台灣映象魅力展」活動展區,以「台灣元素」布置行銷攤位,塑造台灣旅遊熱鬧氛圍,藉以吸引人潮駐足。

北京地區是大陸居民赴台旅遊的重要客源區,據統計,2013年共有13萬人次赴台自由行。

春節原本是與家人團聚的重要節日,楊瑞宗與北京台旅會員工為了行銷台灣,卻犧牲了與家人的相聚。

楊瑞宗說,派駐在外就得學習「享受孤獨、忍受寂寞」,「工作上講不辛苦是騙人的,在這邊每天都要戒慎恐懼地工作。」但是看到陸客赴台遊人次持續上升,辛苦就被愉悅的心情與成就感取代。

據統計,2013年大陸居民赴台旅遊達287.47萬人次,年增11.15%;其中自由行為52.29萬人次,年增率173.57%。

他表示,「我們的工作就是推廣台灣,要藉由每個機會把台灣的觸角伸到各個角落。只要兩岸的大氣候好,小氣候自然好。兩岸觀光旅遊只要有誠意、有善意,就會有好成果。」1030129

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